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积小善为大善，汇细流成巨川。作为温暖的传播者、文明社会的守护者，闪烁在寻常巷陌间的志愿者们，用爱心和真诚让这座城市更显温情。在第60个学雷锋纪念日之际，嘉定区新时代文明实践中心、嘉融媒联合推出“志愿在身边”系列报道，通过对嘉定区荣获2022年度“上海市优秀志愿者”的事迹报道，描绘由平凡志愿者们构筑起的靓丽风景线，弘扬新时代雷锋精神。

从事乘务员17年来，朱卫红跑过20多条公交线路，足迹遍布嘉定整座城市。车厢是一方小天地，浓缩了社会百态，在公交车上，她用自己的热情和善良将车厢打造成温馨的公共空间，成为长辈口中的“小朱”、孩子眼里亲切的“朱阿姨”。

车厢内，服务乘客没有终点

车厢里，朱卫红救过途中休克的老人、帮忙送过烫伤就医的孩子，面对乘客的各种突发状况，朱卫红总是第一时间挺身而出提供帮助。“乘务员岗位虽然平凡，但只要真心付出，用心用情为市民服务，我也能收获到暖心的回馈。”朱卫红说。

去年春天，一名老人在嘉定69路站台晕倒，刚刚进站的朱卫红见状，一个箭步冲下车将老人扶到座椅上。所幸老人很快清醒过来，表示并无大碍无需就医。她帮着擦拭老人脸上的血，待其情况好转再继续回到车上工作。“当时就没有想很多，看到他晕倒就很着急。就算不是乘务员，在平时的生活中，如果遇到这样的情况，我也会上前帮一把。”

在日常工作中，朱卫红总是满脸笑容、热情洋溢，经常帮助乘客搬行李、到点提醒下车，她也因此收获了感动。有一名乘客参加工作后，特意用第一份工资买来礼物送她。“当时也就觉得是一种举手之劳，这么多年下来，他们都把我当家人一样，我觉得蛮感动的。”朱卫红说。

车厢外，她用行动传递温暖

不光在车上履职尽责，在业余生活中，她同样热衷志愿活动。每年创城期间，捡垃圾、清淤泥，她总是冲在前面。

去年，她主动向居住地菊园新区竹筱社区居委会报到，成为一名志愿者，尽己所能帮助居民。一次，一名老年居民突发急性胆囊炎，疼痛难忍，朱卫红闻讯赶紧四处打听，及时从同社区一户居民家中取得药物，给老人送去。“她的主动帮助，让我和我的家人都感到了温暖、踏实、希望，感到社会上还有许多正能量。”老人的孩子在感谢信中向朱卫红表达深深的谢意。

车内温情，车外热情，朱卫红始终尽己所能服务社会，未来，她仍将把这份大爱传递下去……